Imbas Microsoft Down Ganggu Sistem Bandara, Kemenhub Pastikan Check-in Sudah Normal
Editor Indonesia, Jakarta – Akibat Microsoft down yang ganggu sistem bandara dan sempat menganggu layanan check-in beberapa maskapai penerbangan, Jumat (19/7/2024). Kementerian Perhubungan (Kemenhub) memastikan sistem penerbangan, termasuk layanan check-in telah beroperasi normal. Artinya, sistem navatier yang digunakan untuk pelayanan check-in kini normal.
“Hari ini 20 Juli 2024 Sistem Navatier yang digunakan untuk pelayanan check-in tersebut telah kembali normal. Proses operasional pelayanan check in sejak flight pertama baik Citilink maupun Air Asia sudah menggunakan sistem dan berjalan lancar,” kata Maria dalam keterangan tertulis, Sabtu (20/7/2024).
Dia menambahkan PT Angkasa Pura Indonesia (PT. Angkasa Pura I dan PT. Angkasa Pura II), serta Airnav Indonesia tetap menjalankan operasional penerbangan dengan normal dan tidak terdapat gangguan.
Di Indonesia, akibat Microsoft down mengakibatkan gangguan sistem bandara yaitu di sistem check-in beberapa maskapai, seperti Citilink, Scoot Airlines, AirAsia, dan Indigo. Hal ini mengingat sistem tersebut terhubung dengan provider sistem secara global.
Saat terjadi gangguan sistem IT diantisipasi dengan melakukan pelayanan check-in secara manual, membuka lebih banyak check-in counter serta mengimbau agar para penumpang berangkat lebih awal.
Kemenhub terus memonitor perkembangan masalah tersebut dan melakukan antisipasi serta mitigasi, termasuk memastikan penanganan penumpang dengan member kompensasi keterlambatan (delay management.
“Ditjen Hubud menugaskan para Inspektur Penerbangan untuk bekerja sama dengan para operator penerbangan, penyelenggara bandara dan penyelenggara navigasi penerbangan untuk memastikan operasional penerbangan tetap berjalan dengan aman dan selamat,” tegasnya. (Frd)
