Editor Indonesia, Jakarta – Peran Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) dalam membangun reputasi perusahaan tidak hanya sekadar memenuhi kewajiban Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik. Hal ini ditegaskan oleh CEO Magnitude Indonesia, Abdul Rahman Ma’mun, dalam acara Webinar Series-47 dengan tema “Inovasi untuk Pelayanan Informasi Terbaik,” yang berlangsung di Jakarta, Kamis (24/10).
Abdul Rahman, yang juga merupakan Dosen Komunikasi Pemerintahan di Universitas Paramadina, menjelaskan bahwa keterbukaan informasi publik memiliki potensi besar dalam memperkuat citra dan reputasi perusahaan. “Pelayanan informasi publik yang baik memiliki banyak sumber daya untuk membangun reputasi perusahaan di masa depan,” ujar Abdul Rahman, yang akrab disapa Aman.
PT Taspen: Pemimpin dalam Inovasi Pelayanan Informasi Publik
Webinar ini juga menampilkan PT Taspen (Persero), yang baru saja menerima Gold Medal dalam Anugerah Humas Indonesia (AHI) 2024. PT Taspen secara konsisten diakui sebagai Badan Publik Informatif oleh Komisi Informasi Pusat, berkat inovasinya dalam memberikan pelayanan informasi kepada publik.
Rizky Bachrudin, Corporate Communication & Media Relations PT Taspen, dalam presentasinya mengungkapkan dua pendekatan utama dalam pelayanan informasi publik yang dilakukan oleh Taspen. Pertama, Taspen fokus memberikan pelayanan yang optimal bagi nasabah lanjut usia, baik melalui akses online maupun langsung. “Anak perusahaan kami, Bank Mandiri Taspen, setiap akhir bulan selalu penuh dengan nasabah yang mengambil dana pensiun,” kata Rizky.
Pendekatan kedua adalah melalui kolaborasi dengan universitas. Rizky menyebutkan bahwa sebagian besar pemohon informasi datang dari kalangan mahasiswa yang memerlukan data untuk keperluan penelitian. “Pada triwulan pertama hingga ketiga 2024, terdapat 82 pemohon informasi, dan 66 di antaranya adalah mahasiswa,” tambahnya.
Penghargaan Anugerah Humas Indonesia 2024
Pada Anugerah Humas Indonesia 2024, yang berlangsung pada 9-10 September, PT Taspen berhasil memenangkan Gold Medal untuk kategori Inovasi Pelayanan Informasi Publik Terbaik. Penghargaan ini menjadi bukti keberhasilan Taspen dalam memimpin inovasi di bidang kehumasan dan keterbukaan informasi publik.
Diskusi dan Sharing Pengalaman dari Pemenang AHI 2024
Webinar yang dihadiri oleh para PPID dari berbagai Badan Publik, seperti BUMN, BUMD, Lembaga Pemerintah, dan Pemerintah Daerah, juga menjadi ajang diskusi interaktif. Para peserta berkesempatan untuk bertanya langsung kepada PT Taspen mengenai strategi pelayanan informasi yang mereka terapkan. Ini merupakan bagian dari upaya Magnitude Indonesia untuk mendorong Badan Publik dalam memberikan hak informasi kepada pemohon dan masyarakat luas.
Sebagai penutup, Webinar Series Magnitude Indonesia yang digelar secara rutin setiap dua minggu ini akan terus menghadirkan narasumber-narasumber unggulan, termasuk para pemenang AHI 2024, untuk berbagi pengalaman dan strategi inovatif dalam pelayanan informasi publik. (Har)
